1. 수집하는 개인정보와 수집 방법
사이트는 회원 가입을 받지 않습니다. 개인정보는 문의 폼으로 의뢰, 요청·자문, 커피챗·협업 문의를 보낼 때만 수집합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 성함, 이메일, 문의 내용 | 문의 폼에 직접 입력 |
| 선택 | 연락처(전화번호), 회사·소속, 첨부 파일 | 문의 폼에 입력하거나 첨부한 경우에만 |
| 자동 | 접속 IP 주소, 문의를 보낸 시각, 문의를 보낸 페이지 주소 | 문의 접수 시 서버가 기록 |
| 자동 | 사이트에 들어온 경로(이전 페이지 주소, 처음 도착한 페이지, 검색어, 광고 링크·광고 클릭 식별자 같은 유입 정보) | 사이트에 들어올 때 브라우저의 로컬 저장소에 보관해 두었다가, 문의를 보낼 때 문의 내용과 함께 서버로 전송 |
사이트를 둘러보기만 하는 경우에는 아래 6항의 접속 통계와 유입 경로 저장 외에 개인정보를 수집하지 않습니다.
2. 개인정보를 처리하는 목적
- 문의 내용을 확인하고 답변하기 위해
- 답변 뒤 후속 연락을 이어 가고, 필요하면 다음 대화·일정·범위를 정하기 위해
- 같은 문의가 어떤 경로로 들어왔는지 파악해 사이트를 개선하기 위해(유입 경로 정보)
- 부정한 접수(스팸, 자동 등록)를 막기 위해(IP 주소)
수집한 정보를 광고성 연락에 쓰지 않으며, 이용자가 요청하지 않은 영업 전화를 하지 않습니다.
3. 보유 기간과 파기
- 문의 정보는 답변과 상담이 끝난 날부터 1년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 상담이 끝난 뒤 1년이 지난 문의는 서버에서 자동으로 삭제됩니다.
- 이용자가 삭제를 요청하면 관계 법령에 따라 보관해야 하는 경우가 아닌 한 즉시 파기합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
4. 제3자 제공
모슈는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 별도로 동의하거나, 법령에 따라 수사기관 등이 정해진 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁과 국외 이전
사이트를 운영하기 위해 아래 업체의 인프라를 이용합니다. 이 과정에서 개인정보가 국외 서버에 저장되거나 국외 서버를 거칩니다.
| 받는 자 | 국가 | 이전 시점·방법 | 이전되는 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Oracle Cloud Infrastructure(Oracle Corporation) | 일본(도쿄 리전) | 문의 접수 시 네트워크를 통해 서버에 저장 | 1항의 전체 항목 | 사이트와 데이터베이스 서버 운영 | 3항의 보유 기간과 같음 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 등 Cloudflare가 운영하는 국가 | 사이트 접속 시 네트워크를 통해 경유 | 접속 IP 주소, 접속 기록 | 사이트 보안과 전송 속도 향상(CDN·프록시) | Cloudflare의 보안 로그 보관 정책에 따름 |
| Cloudflare, Inc. (R2 저장소) | 미국 등 Cloudflare가 운영하는 국가 | 문의에 파일을 첨부한 경우 업로드 시 저장 | 첨부 파일 | 첨부 파일 보관 | 3항의 보유 기간과 같음 |
국외 이전에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만 사이트가 위 인프라 위에서 운영되므로, 동의하지 않는 경우 문의 폼 대신 이메일([email protected])로 연락해 주시면 같은 방식으로 답변합니다. 위 업체는 각각 자사 개인정보 보호 정책에 따라 정보를 보호합니다.
6. 쿠키와 접속 통계
- 접속 통계(Umami): 어떤 페이지가 얼마나 읽히는지 알기 위해 mosh.kr 도메인 안에서 자체 운영하는 Umami를 씁니다. 쿠키를 쓰지 않고, 개인을 식별하는 정보를 저장하지 않습니다.
- Google 태그 관리자·Google 애널리틱스: 방문 통계를 위해 Google의 태그 관리자를 씁니다. 이 도구는 브라우저에 쿠키를 저장할 수 있고, 수집된 정보는 Google LLC(미국)의 서버로 전송됩니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나, Google이 제공하는 애널리틱스 차단 브라우저 부가 기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로 수집을 막을 수 있습니다. 거부해도 사이트 이용에는 제한이 없습니다.
- 네이버 애널리틱스: 네이버 검색·광고에서 들어온 방문과 문의 접수 같은 전환을 집계하기 위해 네이버가 제공하는 분석 스크립트(wcslog.js)를 불러옵니다. 이 스크립트는 브라우저에 쿠키를 저장할 수 있고, 수집된 정보는 네이버(주)의 서버로 전송됩니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부해도 사이트 이용에는 제한이 없습니다.
- 유입 경로 저장: 사이트에 처음 들어온 경로와 마지막으로 들어온 경로를 브라우저의 로컬 저장소에 저장합니다. 쿠키가 아니며, 문의를 보낼 때 1항의 유입 정보로 함께 전송되고 같은 값이 위 태그 관리자의 데이터 영역에도 전달됩니다. 브라우저에서 사이트 데이터를 지우면 함께 삭제됩니다.
- 관리자 로그인 쿠키: 사이트 관리자만 쓰는 로그인 상태 유지용 쿠키가 있으며, 일반 이용자에게는 저장되지 않습니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 보호책임자에게 이메일로 요청하면 본인 확인을 거쳐 지체 없이 처리하고, 처리하기 어려운 사유가 있으면 그 이유를 알려 드립니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 개인정보는 접근 권한이 있는 관리자 계정으로만 볼 수 있고, 관리자 화면은 로그인이 필요합니다.
- 서버와 이용자 사이의 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
- 데이터베이스 접근 권한을 역할별로 나누고, 운영 서버에는 지정된 방법으로만 접속합니다.
- 보유 기간이 지난 문의는 자동으로 파기합니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 성명: 조영현(대표)
- 이메일: [email protected]
- 개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 위 연락처로 보내 주십시오.
10. 권익 침해에 대한 구제
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182
11. 방침의 변경
이 방침을 바꿀 때는 바뀐 내용과 시행일을 이 페이지에 게시합니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행 7일 전에 알립니다.